In questa intervista, Silvia Innocenzi, AI Solution Manager presso Skilla, una digital learning company che progetta esperienze formative innovative per il settore aziendale, condivide la sua esperienza nello sviluppo di soluzioni di apprendimento basate sull\u2019intelligenza artificiale e su tecnologie immersive. A partire dal suo background nell\u2019educazione digitale, nella realt\u00e0 virtuale, nella simulazione e nella gamification, racconta come la Realt\u00e0 Virtuale possa creare ambienti di apprendimento sicuri, esperienziali e come la sua integrazione con AI, analytics e tecnologie adattive possa contribuire a delineare il futuro della formazione professionale.<\/p>\n\n\n\n
\nIl futuro della formazione non sar\u00e0 semplicemente digitale o immersivo: sar\u00e0 integrato.<\/mark><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Pu\u00f2 presentarsi brevemente e descrivere il suo ruolo professionale?<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Sono AI Solution Manager presso Skilla, una digital learning company che progetta esperienze formative innovative per il mondo aziendale. Il mio ruolo consiste nel guidare lo sviluppo di soluzioni di apprendimento basate sull\u2019intelligenza artificiale, integrando tecnologie emergenti come la VR, la simulazione immersiva e la gamification in percorsi strutturati.<\/p>\n\n\n\n
Mi occupo di definizione dei prodotti, valutazione delle tecnologie, coordinamento di team e progettazione di esperienze che siano non solo tecnologicamente avanzate ma realmente efficaci dal punto di vista pedagogico.<\/p>\n\n\n\n
Mi occupo di tecnologie dell\u2019istruzione dal 1998. Ho iniziato in ambito universitario e di ricerca, lavorando sull\u2019e-learning agli esordi della sua diffusione in Italia, per poi proseguire negli ultimi dieci anni nel contesto aziendale. Ho attraversato l\u2019evoluzione dalla formazione tradizionale al digital learning, fino alle esperienze immersive e oggi all\u2019integrazione tra AI e formazione. Questo percorso mi ha permesso di osservare da vicino come cambiano le tecnologie, ma soprattutto come cambiano le culture formative.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nQual \u00e8 la sua esperienza con l\u2019uso della VR nella formazione? Pu\u00f2 condividere un esempio concreto di applicazione in un contesto industriale e\/o ergonomico?<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Negli ultimi anni ho seguito diversi progetti di formazione immersiva in VR, in particolare in ambito aziendale. In uno di questi, abbiamo sviluppato un\u2019esperienza di simulazione a 360\u00b0 che permetteva ai partecipanti di calarsi in una situazione professionale complessa, prendendo decisioni in prima persona e ricevendo feedback immediati sulle proprie scelte.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019esperienza era costruita secondo una logica induttiva: prima l\u2019utente agisce, poi riceve un feedback strutturato e pu\u00f2 riprovare. Abbiamo integrato video immersivi, interazioni decisionali, momenti di esplorazione ambientale e anche riconoscimento vocale basato su AI, che permetteva di analizzare in tempo reale la risposta dell\u2019utente.<\/p>\n\n\n\n
Il valore principale non era solo l\u2019effetto immersivo, ma la possibilit\u00e0 di apprendere dall\u2019errore in un ambiente sicuro, senza conseguenze reali, consolidando immediatamente i principi teorici attraverso la pratica.<\/p>\n\n\n\n
Anche se non ho lavorato direttamente su progetti ergonomici industriali, vedo un parallelo molto forte: la VR permette di simulare situazioni complesse, ripetibili, ad alto impatto emotivo o operativo, rendendo l\u2019apprendimento esperienziale anche in contesti che altrimenti richiederebbero un laboratorio fisico o condizioni difficilmente riproducibili.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nCome \u00e8 stata accolta questa tecnologia dai partecipanti alla formazione?<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n
L\u2019accoglienza \u00e8 stata molto interessante. C\u2019\u00e8 sempre una fase iniziale di curiosit\u00e0 mista a scetticismo, soprattutto nei contesti aziendali meno abituati alle tecnologie immersive. Tuttavia, una volta indossato il visore e iniziata l\u2019esperienza, la reazione cambia radicalmente.<\/p>\n\n\n\n
Il coinvolgimento emotivo \u00e8 uno degli elementi pi\u00f9 evidenti: le persone non assistono alla formazione, la vivono. Questo produce maggiore attenzione, concentrazione e memoria dell\u2019esperienza.<\/p>\n\n\n\n
Abbiamo raccolto feedback molto chiari su tre aspetti:<\/p>\n\n\n\n
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- La possibilit\u00e0 di sperimentare senza sentirsi giudicati.<\/li>\n\n\n\n
- La consapevolezza immediata dei propri errori.<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
- La sensazione di \u201cesserci davvero\u201d, che rende l\u2019apprendimento pi\u00f9 concreto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
In alcuni casi, i partecipanti hanno dichiarato di aver compreso dinamiche professionali che in aula erano rimaste astratte.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nSecondo lei, quali sono i principali vantaggi della VR rispetto ai metodi formativi tradizionali?<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Il primo vantaggio \u00e8 il passaggio da una formazione descrittiva a una formazione situazionale. Non si parla di ci\u00f2 che si dovrebbe fare: lo si sperimenta.<\/p>\n\n\n\n
Il secondo \u00e8 l\u2019ambiente sicuro. In VR si pu\u00f2 sbagliare senza danni, riprovare, esplorare alternative. Questo \u00e8 fondamentale sia per competenze tecniche sia per competenze relazionali.<\/p>\n\n\n\n
Il terzo \u00e8 ci\u00f2 che viene definito embodied learning: l\u2019apprendimento che coinvolge percezione, spazio, azione. Quando il corpo \u00e8 implicato nell\u2019esperienza, anche la memorizzazione e la comprensione si rafforzano.<\/p>\n\n\n\n
Detto questo, la VR non sostituisce la formazione tradizionale: la integra. \u00c8 uno strumento potente, ma richiede progettazione metodologica solida, altrimenti rischia di rimanere un\u2019esperienza d\u2019impatto ma isolata.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nLe aziende sono pronte ad adottare questa tecnologia? E vede un\u2019ulteriore crescita dell\u2019uso della VR nella formazione industriale in futuro?<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Siamo in una fase interessante. Dopo un periodo di grande entusiasmo, la VR non \u00e8 pi\u00f9 al centro dell\u2019hype tecnologico, ma questo non significa che sia destinata a scomparire. Anzi, spesso \u00e8 proprio nelle fasi di apparente rallentamento che le tecnologie trovano una maturazione pi\u00f9 solida.<\/p>\n\n\n\n
Le aziende oggi non sempre sono pienamente pronte, non tanto per limiti tecnologici \u2014 che stanno diminuendo \u2014 quanto per aspetti culturali, organizzativi e progettuali. I dispositivi non sono ancora sempre leggeri e semplici da gestire su larga scala, gli spazi aziendali non sono sempre attrezzati, e soprattutto manca ancora una cultura diffusa dell\u2019integrazione della VR nei percorsi formativi quotidiani.<\/p>\n\n\n\n
Spesso viene utilizzata come elemento di innovazione puntuale, pi\u00f9 che come parte strutturale di un ecosistema di apprendimento.<\/p>\n\n\n\n
Sono per\u00f2 ottimista. Credo che l\u2019integrazione tra VR, AI, analytics e adattivit\u00e0 possa aprire una nuova fase. Non si tratta solo di simulare, ma di rendere la simulazione intelligente, adattiva, personalizzata. Quando riusciremo a costruire condizioni organizzative e metodologiche adeguate, il potenziale sar\u00e0 enorme.<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nIn generale, qual \u00e8 la tua opinione sull\u2019uso della VR per il training in ambito industriale e\/o ergonomico? Pensi di continuare ad utilizzarla nelle tue attivit\u00e0 di formazione?<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n
La sua efficacia aumenta quando \u00e8 parte di un sistema integrato: VR per la simulazione, AI per l\u2019analisi delle performance e l\u2019adattivit\u00e0, momenti di riflessione guidata per la rielaborazione.<\/p>\n\n\n\n
La sua efficacia aumenta quando \u00e8 parte di un sistema integrato: VR per la simulazione, AI per l\u2019analisi delle performance e l\u2019adattivit\u00e0, momenti di riflessione guidata per la rielaborazione.<\/p>\n\n\n\n
Continuer\u00f2 sicuramente a lavorare su queste tecnologie, ma sempre con un approccio critico e progettuale. L\u2019innovazione non \u00e8 nella tecnologia in s\u00e9, ma nella capacit\u00e0 di costruire esperienze significative.<\/p>\n\n\n\n
Credo che il futuro della formazione non sar\u00e0 semplicemente digitale o immersivo: sar\u00e0 integrato. E quando l\u2019integrazione sar\u00e0 matura, la simulazione non sar\u00e0 pi\u00f9 un evento straordinario, ma uno spazio naturale di apprendimento.<\/p>\n\n\n\n